بررسی اثرات سرمایه فکری بر نوآوری سازمانی، مطالعه موردی مجتمع صنعتی مس سرچشمه

پژوهش حاضر با هدف کلی یافتن میزان تاثیر سرمایه فکری و ابعاد سه گانه آن بر نوآوری سازمانی، تدوین شده است. منابع انسانی سازمان عمده ترین منبع توسعه نوآوری در سازمان می باشند؛ در کنار این بعد اساسی، سرمایه ساختاری (اعم از پایگاه های داده، نمودارهای سازمانی، دستورالعمل های اجرایی فرایندها، استراتژی ها و . . .) و سرمایه مشتری (ارتباطی) سازمان (اعم از قابلیت های بازاریابی، وفاداری مشتریان، علائم تجاری، سهم بازار، اطلاعات مشتری و . . .) دو بعد دیگر سرمایه فکری، به عنوان منابعی قوی به منظور دستیابی به تعالی و شکوفایی سازمانی، بیان می شوند. افراد سازمان باید در کلیه سطوح به این باور برسند که اصولا بقای سازمان در دنیای رقابتی و بازارهای پیچیده داخلی و بین المللی امروز؛ منوط به ایجاد نوآوری همگانی بوده و همه نیروهای سازمان (انسانی، ساختار، ارتباطی، مدیران، فرایندها، سیستم ها و . . . ) باید در این جهت فعالیت نمایند. در زمینه سرمایه فکری و تاثیر آن بر نوآوری سازمانی کمتر تحقیق جامعی انجام شده است. از طرفی سرمایه فکری در سازمان به عنوان یک دارایی ناملموس یکی از عمده ترین منابع نوآوری ، به شمار می رود و می توان با شناسایی، اندازه گیری و تقویت این دارایی در سازمان، بیشترین مزیت رقابتی را برای سازمان به ارمغان آورد. هدف نهایی از اجرای پژوهش حاضر، بررسی اثرات سرمایه فکری بر نوآوری سازمانی در بین مدیران سطوح مختلف مجتمع مس سرچشمه می باشد. تحقیق حاضر از لحاظ نوع کاربردی و از لحاظ روش توصیفی و همبستگی است . بر این اساس پس از مروری جامع بر تحقیقات انجام گرفته مربوط به سرمایه فکری و نوآوری و مطالب مربوط ، اطلاعات لازم از جامعه آماری استخراج شده است. جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه ی مدیران سطوح مختلف عالی، میانی و عملیاتی مجتمع مس سرچشمه می باشد که مشتمل بر 300 نفر هستند که با توجه به فرمول کرجسی و مورگان تعداد 169 نفر با استفاده از نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. برای گردآوری داده های این تحقیق، از بخشی از پرسشنامه روانسنجی بونتیس که نسخه اصلی آن اولین بار در کانادا تهیه و اجرا شده و پرسشنامه استاندارد نوآورانه بودن سازمان، استفاده شده است. برای بررسی رابطه ها و تحلیل فرضیات، از روش روابط خطی ساختاری (lisrel) و آمار استنباطی ، با استفاده از نرم افزارspss استفاده شده است. مدل برآورده شده نهایی، بیانگر اثرگذاری مثبت هر یک از اجزای سرمایه فکری بر نوآوری سازمانی مجتمع صنعتی مزبور است که به ترتیب سرمایه ساختاری، سرمایه مشتری و سرمایه انسانی دارای بالاترین میزان اثرگذاری هستند و در پایان پیشنهاداتی بر اساس نتایج تحقیق ارائه گردید.